Cum te putem ajuta?

Adauga anunt nou

Cum te putem ajuta?

Ce etape presupune verificarea contului cu un numar de telefon? Pentru mai multe informatii apasa aici.

In cat timp primesc rambursul?

In functie de curierul ales, vei primi contravaloarea produsului vandut intr-un interval de timp diferit. Uite regulile de rambursare pe care le aplica fiecare livrator partener:

Ramburs prin Urgent Cargus:

- Dureaza maximum 72 de ore lucratoare de la momentul in care coletul a ajuns la destinatar
- Statusul exact din fiecare moment poate fi comunicat la telefon: 0219330 (pentru Bucuresti) sau 0219282 (pentru provincie)
- In situatia in care livratorul nu te poate contacta, ne anunta pe noi de situatie, caz in care incercam sa te contactam prin mijloacele pe care ni le-ai pus la dispozitie – e-mail, telefon. Pana dam de tine, banii sunt pastrati in departamentul financiar al livratorului.

Ramburs prin Fan Courier:

- Ai la dispozitie doua modalitati de a primi banii aferenti rambursului, cu durate si costuri diferite:
1. Direct de la curier, in plic. Vei primi banii in aproximativ 48 de ore (zile lucratoare), dar vei avea de platit o taxa de 4.76 lei (TVA inclus), pentru ca vine cineva la tine sa iti aduca banii.
2. In contul tau bancar. Vei primi banii in aproximativ 24 de ore (o zi lucratoare). Nu te costa nimic.
- Ai o limita maxima de 5.000 de lei pentru valoarea rambursului.

Acum, ca ai toate datele, poti alege modalitatea de livrare si rambursare care te ajuta cel mai mult. Care o sa fie?