Cum te putem ajuta?

Adauga anunt nou

Cum te putem ajuta?

Ce etape presupune verificarea contului cu un numar de telefon? Pentru mai multe informatii apasa aici.

Cat dureaza pana vine curierul sa ridice coletul?

Ai agreat cu cumparatorul tot ce era de stabilit si vrei sa ii trimiti coletul cu produsul. De aici e simplu. Bine, speram ca si pana aici tot simplu a fost.

Cand completezi formularul cu detaliile de transport, o sa poti mentiona momentul in care vrei
sa intampini curierul: ziua si intervalul orar.

Programul standard in care curierii Urgent Cargus preiau coletele este de luni pana vineri, intre
orele 12.30 si 20.00, si sambata pana in ora 13.00.

Screenshot_9.png

Daca plasezi comanda sambata dupa ora 11:00, duminica sau de sarbatori legale, curierul va
veni dupa pachet in prima sau a doua zi lucratoare de dupa.

Pentru Fan Courier, programul standard este de luni pana vineri, intre orele 09.00 si 19.00, si
sambata intre 09.00 si 13.00.

Screenshot_11.png

Daca vrei sa grabesti procesul, iti recomandam sa plasezi comanda inainte de pranz si sa printezi tu AWB-ul (scrisoarea de transport care contine datele de identificare ale expedierii). Daca nu printezi tu AWB-ul, curierul va trebuie sa mearga la sediul firmei de curierat sa il ia printat, si va putea veni sa ridice coletul incepand cu ziua de dupa plasarea comenzii.

E bine de amintit insa ca momentul in care ajunge curierul nu tine doar de vointa si abilitatile sale, ci poate fi influentat si de factori necontrolabili, cum ar fi starea vremii sau a traficului din ziua respectiva.

Daca vrei sa schimbi ora de sosire, poti suna direct la livratorul ales:

  • La Urgent Cargus, la numarul de telefon 021.9330 (pentru Bucuresti) sau la 021.9282 (pentru
    provincie).
  • La Fan Courier, la numarul de telefon 021.9336 sau 0723/0742552233.

Pana vine curierul, mai poti verifica o data ca pachetul e ambalat corespunzator.