In mod normal, curierul duce coletul catre cumparator si fie se intoarce cu rambursul catre vanzator, fie este virat de catre curierat in contul bancar ales. Insa, uneori, rar, se intampla ca destinatarul sa refuze sa accepte coletul. In situatia asta, la vanzator nu se mai intoarce rambursul, ci coletul trimis.
In caz ca ti se intampla asta, va trebui sa achiti costul transportului initial si costul de retur. Ca si cum ai lua un bilet dus-intors pentru coletul tau.
- Costul pentru returnarea coletului este egal cu costul transportului dus. Adica, daca la dus a costat 16.07 lei, returul va costa inca 16.07 lei, deci vei plati in total 32.14 lei.
- Nu se va mai percepe taxa de ramburs prin plic, pentru ca primesti inapoi coletul, nu contravaloarea lui.
Iti recomandam o discutie cu cumparatorul, poate a fost doar o nelamurire usor de rezolvat. Daca totusi ti se pare ca refuzul e neindreptatit, scrie-ne si cautam impreuna o solutie.