Oricat de multa incredere ai avea in oameni in general, cel mai bine este sa ai si un reper legat de tipul de vanzator pe care "il ai in fata", in felul acesta scapi de batai de cap neprevazute si poate chiar il si recomanzi mai departe pentru profesionalismul de care da dovada.
Disponibilitate:
- aplicatia Android;
- aplicatia iOS;
- varianta mobila a platformei (m.olx.ro);
- desktop / PC.
Important: ratingul poate fi acordat pentru orice anunt din orice categorie disponibila pe platforma, insa momentan notele vor fi vizibile doar pentru categoriile "Auto, moto si ambarcatiuni", "Electronice si electrocasnice", "Animale de companie", "Casa si gradina", "Mama si copilul", "Moda si frumusete", "Piese auto" si "Sport, timp liber, arta".
De asta si lansam partea de ratinguri acordate vanzatorilor. Unde iti poti spune atat experientele pozitive in care persoana respectiva te-a surprins cu punctualitatea si tonul prietenos prin care s-a incheiat tranzactia, cat si cele mai putin placute, in care lucrurile au luat o intorsatura gresita la un moment dat si ar putea preveni lucrul acesta pentru altcineva.
Ideea este simpla, vei putea oricand evalua si oferi feedback valid despre vanzător, prin intermediul invitatiei primite fie pe adresa de e-mail sau din aplicația mobilă si sa spui si la altii la cine se poate apela cu incredere :)
Vei avea 3 optiuni de acordare a unui calificativ pentru tranzactia ta: excelenta, satisfacatoare sau nesatisfacatoare (vei putea glisa cursorul intre una dintre cele 3 emoticoane) si totodata sa poti scrie si un comentariu suplimentar legat de aceasta.
In ultim pas vei putea specifica daca ai achizitionat sau nu ceva de la vanzatorul respectiv.
Ratingul va deveni vizibil dupa 3 calificative primite de vanzatorul in cauza, iar o nota de la 1 la 10 va deveni disponibila in dreptul acestuia, in functie de interactiunile avute. Nota va fi disponibila doar in contul tau de vanzator, pentru ceilalti posibili cumparatori, va fi vizibil un emoticon cu intervalele valorice de mai jos.
0.0 to 2.49 - Majoritatea cumparatorilor nu sunt multumiti de vanzator
2.50 to 4.99 - Majoritatea cumparatorilor sunt satisfacuti in mod rezonabil de vanzator
5.00 to 7.49 - Majoritatea cumparatorilor sunt multumiti de vanzator
7.50 to 10 - Majoritatea cumparatorilor sunt extrem de mulțumiti de vanzator
Evaluarile ce se vor lua in considerare sunt:
- atunci cand cumparatorul a plasat o comanda de un produs, folosindu-se de serviciul Livrare prin OLX;
- in urma unei conversatii relevante avuta prin intermediul mesageriei OLX, dar doar de catre initiatorul discutiei;
- in urma accesarii numarului de telefon dintr-un anunt.
Informatii complete legat de functionalitatea sistemului de rating si feedback pot fi accesate aici.
Intrebari frecvente:
- Cum pot vedea ratingul unui vanzator? - Poti vedea ratingul unui vanzator atat in pagina sa de profil, cat si in paginile anunturilor sale.
- De ce nu au toti utilizatorii o nota vizibila? - In momentul de fata, functionalitatea de rating este vizibila doar pentru anunturile din categoriile "Auto, moto si ambarcatiuni", "Electronice si electrocasnice", "Animale de companie", "Casa si gradina", "Mama si copilul", "Moda si frumusete" si "Sport, timp liber, arta". Totodata, daca un vanzator nu are inca 1 rating valid, nota acestuia nu va fi publicata.
- De ce am o nota mica desi am doar un singur rating primit? - Credem ca o singura experienta nu e suficienta pentru a trage concluzii. De aceea, primul rating primit va fi echilibrat initial cu alte 2 ratinguri neutre, adaugate automat de noi. Asta se intampla si daca primul rating e pozitiv, si daca e negativ. Ulterior, cand primesti 3 rating-uri valide, scorul general va fi o medie a acestora.
- Dupa cat timp pot evalua un vanzator? - Daca ai avut o discutie cu acesta sau ai initiat o comanda a unui produs prin "Livrare prin OLX", vei avea la dispozitie 30 de zile sa iti spui parerea legat de cum a decurs totul folosind invitatia primita fie pe adresa de e-mail sau a notificarii din aplicatia mobila.