Suntem încântați că participi la campaniile noastre, dar știm că uneori poate apărea dorința de a te retrage. Nu-ți face griji! Îți explicăm pas cu pas cum poți solicita retragerea dintr-o campanie. Este un proces simplu și rapid!

1. Cine poate solicita retragerea?

Retragerea din campanie poate fi solicitată numai de titularul contului pentru care este deschisă campania. 

2. Cum poți solicita retragerea?

Există două modalități prin care poți solicita retragerea din campanie:

• Formular de contact: Poți completa formularul de contact, ce se afla mai jos în acest articol. Poți alege ca motive de contact [Sugestii > Campanii] și să menționezi clar in campul descrierii din formular că dorești să fii exclus dintr-o anumită campanie, precum și numele campaniei.

• Email: Trimite un email la contact@olx.ro. Asigură-te că menționezi un titlu sugestiv, ceva similar cu „Solicitare retragere din campanie” și explică in mod clar dorința ta de a te retrage.

Poate există situații în care nu dorești să participi la mai multe dintre campaniile pe care le desfășurăm într-o anumită perioada. Va trebui să ne transmiți în solicitare care este numele fiecărei campanii, în așa fel încât să știm unde trebuie să operăm modificări.

3. Ce trebuie să incluzi în solicitarea ta?

Fie că alegi să completezi formularul sau să trimiți un email, asigură-te că incluzi următoarele informații:

• Numele tău 

• Adresa de email asociată contului

• Motivul solicitării (opțional, dar apreciem feedback-ul tău!)

• Clarificarea că dorești să te retragi din campanie

4. Ce se întâmplă după ce soliciți retragerea?

După ce primim solicitarea ta, echipa noastră va procesa cererea ta cât mai repede posibil. Vei primi un răspuns prin email pentru a confirma că retragerea a fost efectuată cu succes.

Mult succes,

Echipa OLX