Inteligență Artificială Responsabilă

1. INTRODUCERE ȘI DOMENIU DE APLICARE

Folosim inteligența artificială (AI) pentru a îmbunătăți modul în care lucrăm și pentru a răspunde mai bine nevoilor dumneavoastră în calitate de client. Ne îmbunătățim constant platformele prin integrarea tehnologiei de ultimă generație și ne-am transformat fundamental afacerea prin intermediul AI. Valorificăm în mod substanțial învățarea automată și AI-ul generativ pentru a redefini experiența clientului, implementând soluții AI menite să rezolve probleme complexe în întreaga noastră activitate, conducând la îmbunătățiri concrete atât în modul în care operăm, cât și în experiența clienților noștri. AI ne ajută să ne creștem productivitatea prin susținerea și automatizarea funcțiilor afacerii, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Utilizarea învățării automate pentru a aplica clasificări standard datelor;
• Utilizarea de chatbot-uri și asistenți AI generativi; și
• Utilizarea AI-ului generativ în dezvoltarea și revizuirea conținutului, cum ar fi ajutarea utilizatorilor să creeze sau să îmbunătățească conținutul anunțurilor, să genereze descrieri sugerate sau să creeze scurte clipuri video din fotografii ale articolelor oferite spre vânzare.

Oferim o serie de funcții concepute pentru a vă ajuta să creați și să gestionați anunțurile și contul dumneavoastră. Scopul acestor funcții este, printre altele, de a facilita și accelera procesul de adăugare a anunțurilor și, în cazul OLX Jobs, de a exersa interviuri și de a vă adapta CV-ul la cerințele unui anunț de loc de muncă. De asemenea, oferim chatbot-uri bazate pe AI pentru a vă ajută să găsiți răspunsuri privind funcționalitățile Platformei sau pentru a găsi anunțuri potrivite pentru dumneavoastră.

Aceste funcții sunt bazate pe analiză prin inteligența artificială. Dumneavoastră decideți ce funcții bazate pe AI utilizați și păstrați controlul asupra formei finale a conținutului publicat.

Când utilizați conținut generat sau modificat de AI în cadrul funcțiilor oferite de OLX, îl vom eticheta într-un mod clar și vizibil, astfel încât alți utilizatori să poată înțelege că a fost utilizat AI. Când interacționați cu chatbot-uri sau asistenți AI, vă vom informa în mod clar, cel târziu înainte sau la începutul interacțiunii, că interacționați cu un sistem AI. Divulgările noastre privind transparența AI sunt concepute pentru a fi accesibile tuturor utilizatorilor, inclusiv grupurilor vulnerabile, ținând cont de nevoile specifice ale acestora în momentul interacțiunii.

2. OBIECTIVE

Aceste orientări stabilesc abordarea privind implementarea responsabilă a AI în cadrul OLX (denumiți în mod colectiv "Noi", "în nume propriu").

Obiectivul acestor orientări este de a asigura că aspectele etice sunt o componentă integrantă a inițiativelor și dezvoltării AI în întreaga noastră activitate, acest aspect fiind esențial pentru a păstra calitatea, longevitatea și performanța platformelor noastre, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a menține încrederea publicului.

3. CUM FUNCȚIONEAZĂ FUNCȚIILE NOASTRE AI

Pentru a îmbunătăți funcțiile Platformei noastre, folosim inteligența artificială și tehnici automatizate de prelucrare a datelor Depinzând de funcția pe care o utilizați, inteligența artificială poate analiza informațiile pe care le furnizați, cum ar fi conținutul anunțurilor, fotografiile, interogările de căutare, conținutul CV-ului sau detaliile anunțurilor de locuri de muncă, pentru a genera sugestii, rezumate, recomandări, întrebări de antrenament sau alt ajutor. Nu folosim sisteme de recunoaștere a emoțiilor sau de categorizare biometrică în cadrul niciunei funcții bazate pe AI.

Semnificația și impactul potențial al acestor rezultate variază în raport cu funcția; cu toate acestea, aceste funcții nu produc efecte juridice sau efecte cu impact similar semnificativ pentru dumneavoastră (cum ar fi refuzul accesului in Platforma sau luarea deciziilor juridice obligatorii). Informațiile generate constau exclusiv în rezumate, recomandări, perspective și sfaturi care vă vor facilita utilizarea Platformei OLX dacă alegeți să le folosiți. Păstrați controlul asupra conținutului generat sau modificat de inteligența artificială și puteți ignora orice perspective generate de AI.

Când utilizați funcții bazate pe AI în cadrul Platformei OLX, datele personale partajate prin intermediul acestor funcții, cum ar fi informațiile incluse în descrierea unui anunț, pot fi prelucrate de terți. Acest lucru poate include modele lingvistice mari (LLM-uri) și alte sisteme de inteligența artificială găzduite pe infrastructura OLX sau operate de terți/furnizori selectați cu atenție.

Luăm măsuri pentru a păstra confidențialitatea datelor dumneavoastră și pentru a ne asigura că acestea sunt utilizate doar pentru a furniza funcțiile bazate pe AI. De asemenea, depunem eforturi pentru a preveni furnizorii de modele AI să utilizeze datele trimise către sau generate de aceste funcții pentru a instrui sau îmbunătăți propriile modele.

Orice prelucrare a datelor necesară pentru funcționarea și îmbunătățirea acestor funcții bazate pe AI poate fi fundamentată pe necesitatea de a vă furniza serviciul solicitat sau pe interesele noastre legitime, în special atunci când datele sunt anonimizate și nu mai permit identificarea utilizatorului. Mai multe informații despre modul în care OLX prelucrează datele dumneavoastră personale pot fi găsite în Politica de confidențialitate https://ajutor.olx.ro/olxhelpro/s/article/politica-de-confiden%C8%9Bialitate-V30

4. UTILIZAREA RESPONSABILĂ A FUNCȚIILOR AI

Funcțiile AI sunt furnizate exclusiv pentru asistență și nu înlocuiesc propriul dumneavoastră raționament. Funcțiile AI sunt concepute pentru a ajuta dar pot uneori să greșească sau să genereze informații inexacte. Vă rugam să tratați răspunsurile generate de AI ca sugestii și să le verificați cu atenție înainte de a publica conținut sau de a lua o decizie de achiziție, în special citind descrierea completă a anunțului.

Vi se permite să utilizați funcțiile AI doar în scopurile descrise în cadrul funcției relevante de pe site-ul OLX. Orice utilizare abuzivă sau utilizare în afara acestor scopuri nu este permisă. În special, nu trebuie să utilizați funcțiile AI pentru a:

• introduce date cu caracter personal despre dumneavoastră sau alte persoane, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru prestarea serviciului pe care ne-ați solicitat să îl prestăm
• transmite conținut ilegal, ofensator sau dăunător;
• colecta sau descărca cantități mari de date pentru a crea baze de date, produse sau servicii concurente;
• crea sau răspândi dezinformare, fraude sau alte materiale dăunătoare;
• solicita sfaturi profesionale medicale, juridice, financiare sau similare
• ocoli măsurile de siguranță, a interfera cu sau a utiliza abuziv funcția AI

5. PRINCIPII DE GUVERNANȚĂ AI

Înțelegem că crearea unui AI de ultimă generație, etic și responsabil este un proces continuu.De aceea, ne dedicăm construirii unor capacități solide în acest domeniu.Mai jos sunt principiile directoare pe care le urmăm pentru a susține acest efort continuu:

1. Impact pozitiv. La compania noastră, ne străduim să ne asigurăm că aplicațiile noastre AI au un impact pozitiv asupra vieții de zi cu zi a oamenilor. Viziunea noastră este de a crea o afacere care să pună în valoare indivizii și să consolideze comunitățile la nivel mondial. Prin aceasta, ne propunem să oferim beneficii directe clienților noștri, companiei noastre și părților interesate, contribuind în același timp la binele mai mare al societății.

2. Excelența tehnică și inovație. Ne angajăm să creăm soluții inovatoare cu cele mai înalte standarde științifice și tehnice. Ne propunem să aliniem cele mai bune practici globale în cercetarea, proiectarea și aplicarea produselor noastre AI..
3. Echitate și incluziune. Ne angajăm să asigurăm echitatea și incluziunea în tot ceea ce facem. Depunem eforturi mari pentru a preveni prejudecățile nedrepte și pentru a evita agravarea prejudecăților existente. Aceste valori sunt centrale pentru modul în care dezvoltăm și implementăm sistemele noastre AI, asigurându-ne că toată lumea este tratată corect și egal.
4. Transparență. Proiectanții sistemelor AI trebuie să documenteze continuu modul în care aplică aceste principii cheie, asigurându-se că monitorizează și controlează performanța sistemului în timp. Este important ca sistemele AI și rezultatele lor să fie comprehensibile, transparente și să poată fi explicate diferitelor părți interesate în situații relevante. Ori de câte ori este posibil, oferim informații clare, netehnice despre modul în care este folosită AI, pentru a construi încredere în rândul persoanelor și al companiilor.
5. Confidențialitate și securitate. Datele utilizate pentru antrenarea și implementarea sistemelor AI trebuie să fie proporționale, gestionate în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor. Ne asigurăm că AI-ul pe care il dezvoltăm, utilizăm și implementăm este proiectat astfel încât să minimizeze amenințările de securitate cunoscute, prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

Această declarație privind AI-ul este concepută pentru a respecta reglementările aplicabile, inclusiv Actul privind AI al UE (Regulamentul (UE) 2024/1689). Dacă doriți să raportați orice anomalii AI, vă rugam să contactați Serviciul pentru clienți prin intermediul Formularului https://ajutor.olx.ro/olxhelpro/s/contactsupport