O Metodă Nouă și Sigură de Cumpărare și Vânzare pe OLX

Ce presupune?

Începând cu iulie 2025, vom introduce îmbunătățiri serviciului de Livrare prin Plăți OLX / Serviciul OLX Livrare cu plata la destinație. Atunci când un cumpărător optează pentru plata la livrare pentru articolele folosind serviciul de livrare OLX, acesta va beneficia de plata la livrare securizata prin PAYU, o metodă de plată care combină securitatea serviciilor de plată protejate de PayU si confortul plății la livrare. Acest nou sistem asigură că banii tai sunt în siguranță, menținând în același timp experiența familiară de a plăti direct la curier. 

Cum funcționează Plata la Livrare Tradițională vs. Plata la livrare securizata prin PAYU:

Plata la livrare securizata prin PayU:

Vanzatorul este securizat prin procesul KYC al PayU → Produsul este livrat → Plata cumpărătorului numerar sau cu cardul la POS este colectat de curier si  transferata catre PayU unde este securizata → Vânzătorul securizat primește transfer bancar"

🔒 Cum Funcționează Plata la livrare securizata: Pas cu Pas

Pentru Cumpărători:

1.    Căutare și Comandă: Găsești produsul dorit și plasezi comanda, selectand plata la livrare

2.    Primire Produs: Primești produsul livrat ca de obicei.

3.  Plată Sigură: Plătești în momentul primirii coletului, iar banii vor fi pastrati în siguranță de PayU (procesatorul nostru de plăți de încredere) pana cand avem confirmarea ca totul a fost în regula,prin intermediul serviciului Siguranta Achizitiei.

5.    Eliberare Plată: Plata dumneavoastră este transferată automat în contul bancar al vânzătorului

Pentru Vânzători:

1.        Listare Produs: Creați anunțul ca de obicei, tinand cont sa adaugati la final si adaugand cu verificarea necesară pentru KYC (Know your Customer) 

2.          Primire Comandă: Accepți comenzile și furnizezi detaliile bancare (IBAN-UL contului unde urmează sa primesti plata)

3.          Expediere Produs: Trimiți produsul către cumpărător.

4.          Primire Plată: Primești plata direct în contul bancar după confirmarea cumpărătorului, prin serviciul Siguranta Achizitiei. 

🚨 Modificări Importante de care sa stii:

1. Verificare KYC (Know Your Customer) Obligatorie

Ce înseamnă acest lucru:
Când adaugi un anunț, va trebui să completezi verificarea identității pentru a asigura tranzactiilor sigure. Vezi toate detaliile legate de acest proces: https://ajutor.olx.ro/olxhelpro/s/topic/0TOWy0000001vU6OAI/verificarea-datelor-kyckybc

De ce este important:
Verificarea KYC protejează atât cumpărătorii, cât și vânzătorii, asigurându-se că toți utilizatorii sunt legitimi.

2. IBAN Necesar la Acceptarea Comenzilor

Ce înseamnă acest lucru:
Trebuie să furnizați Numărul Internațional de Cont Bancar (IBAN) pentru a primi plăți.

Important:
- Verificați de două ori IBAN-ul înainte de a-l trimite - detaliile incorecte vor întârzia plata - IBAN-ul este criptat și stocat în siguranță de PayU

3. Procesarea Plăților prin PayU

Ce înseamnă acest lucru:
PayU, un procesator de plăți european de top, va gestiona în siguranță toate tranzacțiile facute la livrare.

Beneficiile procesării prin PayU:

 ✅ Securitate și criptare la nivel bancar

 ✅ Conformitate cu reglementările europene de plată 

 ✅ Monitorizare anti-fraudă 24/7 

 ✅ Gestionare sigură a datelor

Care este fluxul platilor:
Cumpărătorul plătește la livrare→ PayU reține fondurile → Livrarea este confirmată → Cumparatorul nu ridica o solicitare prin intermediul serviciului Siguranta Achizitiei →  PayU transferă în banca dumneavoastră

4. Fără Plăți în Numerar

⚠️ MODIFICARE IMPORTANTĂ:
Rambursul  în numerar, în plic prin curier nu mai este disponibil. Toate plățile către vânzători vor fi făcute prin transfer bancar

Ce înseamnă acest lucru pentru tine: 

- Vânzători: Vei primi plățile direct în contul bancar (mai sigur și mai convenabil) 

- Cumpărători: Veți plăti la livrare ca de obicei, fie cash, fie plata cu cardul la POS. 

✅ Beneficiile tranzacțiilor securizate la livrare

Pentru Vânzători:

•             Plată Garantată: Primesti plata de fiecare dată după confirmarea livrării

•             Reducerea Anularilor: Cumpărătorii sunt mai dispuși sa plateasca când plata este securizată

•             Transferuri Bancare: Primesti sumele rapid, direct în cont.

Pentru Cumpărători:

•             Protecția Platilor: Plata este sigură până când confirmi primirea coletului. 

•             Același Confort: Plătești în continuare doar când primiți produsul.

•             Vânzători Verificați: Toți vânzătorii trec prin verificarea KYC

•             Rezolvarea Disputelor: Suport profesional în caz de probleme

🤔 Întrebări Frecvente

Î: Sunt informațiile mele bancare în siguranță?
R: Da, toate detaliile bancare sunt criptate și procesate în siguranță de PayU, care respectă standarde stricte de securitate europene.

Î: Pot să negociez în continuare prețurile?
R: Absolut! Negocierea prețurilor funcționează în același mod ca înainte.

Î: Ce se întâmplă dacă vânzătorul furnizează un IBAN incorect?
 R: Plata va fi păstrată în siguranță până când vânzătorul furnizează detaliile bancare corecte. Acest lucru vă protejează platile.

Î: Trebuie să completez verificarea KYC pentru fiecare anunț pe care îl postez?
R: Nu, trebuie să completați verificarea KYC o singură dată. Se aplică tuturor anunțurilor viitoare.