Poti schimba sau reseta parola de autentificare daca o uiti.

Cum sa iti schimbi parola?

• Dupa ce te-ai conectat in contul tau OLX, mergi la Setari → Schimba parola.

• Introdu parola ta actuala si completeaza urmatorul camp cu noua ta parola.

• Apasa pe Modifica.

O parola buna contine cel putin 8 caractere incluzand o litera mica si una mare, un caracter special si un numar. Parola nu ar trebui sa contina datele tale personale, cum ar fi prenumele, numele de familie, porecla, data nasterii copiilor, numarul de telefon, CNP etc.

Nu iti amintesti parola

• Deschide pagina de conectare OLX, apoi apasa pe „Ai uitat parola?”.

• Completeaza adresa ta de e-mail pe care o folosesti pentru a te conectarea pe OLX si apasa butonul Modifica.

• In urmatoarea fereastra afiasta, in primul camp, introdu codul pe care il vei primi pe e-mailul tau.

• Completeaza al doilea camp cu noua ta parola.

• Apasa pe butonul Modifica.

In termen de pana la 15 minute, noua ta parola va fi actualizata.

Nu primesc codul pentru schimbarea parolei

Vei primi un mesaj in cateva minute. Daca acest lucru nu s-a intamplat, verifica toate solutiile de mai jos:

• Verifica daca mesajul a ajuns in folderul „Spam” sau in unul dintre celelalte foldere de pe mail. In plus, tasteaza „OLX” in campul de cautare din casuta ta de e-mail – in acest fel vei vedea toate mesajele de la OLX.

• Asigura-te ca ai introdus corect adresa de e-mail fara spatii si caractere suplimentare. Incearca din nou sa schimbi parola verificand daca adresa de e-mail este corecta.

• Adauga adresele „noreply@olx.rol” si „no-reply@olx.ro” la lista de expeditori de incredere din casuta ta de e-mail – verifica cum sa faci asta. Incearca din nou sa resetezi parola prin optiunea „Ai uitat parola?”. Daca nici de aceasta data nu primesti codul necesar in 30 de minute, contacteaza administratorul tau de e-mail si roaga-l sa deblocheze adresele de e-mail de mai sus. Dupa ce primesti confirmarea deblocarii, incearca din nou sa schimbi parola.

Codul pentru schimbarea parolei este incorect

Cea mai comuna cauza pentru care se intampla acest lucru, este atunci cand parasesti meniul de schimbare a parolei. Pentru a duce la bun sfarsit procesul in mod corect, daca ai solicitat codul de resetare a parolei, nu parasi acea pagina de OLX.

Cand iti schimbi parola folosind aplicatia mobila, alterneaza intre aplicatia OLX si aplicatia de e-mail. Totusi, daca iti schimbi parola folosind un browser – inainte de a schimba parola, deschide doua taburi de browser – unul cu site-ul OLX (pentru a schimba parola) si unul pentru a verifica inbox-ul.

Dupa ce schimbi parola, apare o eroare

Este posibil ca dispozitivul pe care il folosesti in prezent sa substituie automat date de autentificare mai vechi si salvate – daca este asa, campul adresei de e-mail si cel al parolei vor fi evidentiate si completate. Ideal ar fi sa introduci datele de autentificare manual.

In plus, este o idee buna sa stergi memoria cache, istoricul si cookie-urile de cel putin o luna din browserul tau - astfel, datele ce nu mai sunt acum actuale nu vor mai fi precompletate.

Nu am acces la adresa mea de e-mail

Contacteaza-ne si vom incerca sa te ajutam. Poti gasi butonul de contact la sfarsitul articolului.